Alessia Kopffreihaube | 90 cm

Sehr enttäuschender Kundenservice!!!!!
Meine Erfahrungen mit der Berlin Brand Group und der Chal-Tech GmbH, Elektronik-star oder wie auch immer der tatsächliche Name des Unternehmens lautet war leider äußerst frustrierend. Auf Anfragen per E-Mail erhielt ich keinerlei Rückmeldung, selbst nach längerer Wartezeit. Auch telefonischer Kontakt brachte keine Lösung: Unabhängig davon, zu welcher Tageszeit man anruft, heißt es stets, dass alle Mitarbeitenden in einer Schulung seien.
Als Kunde hat man dabei stark das Gefühl, dass interne Abläufe wichtiger sind als die Erreichbarkeit und Betreuung der Kundschaft. Natürlich sind Schulungen sinnvoll – aber wenn der Kundenservice dadurch faktisch nicht existiert, ist das aus meiner Sicht nicht akzeptabel.
Insgesamt hinterlässt das einen sehr Sehr enttäuschender Kundenservice
Meine Erfahrung mit der Berlin Brand Group sowie der Chal-Tech GmbH war leider äußerst frustrierend. Auf Anfragen per E-Mail erhielt ich keinerlei Rückmeldung, selbst nach längerer Wartezeit. Auch telefonischer Kontakt brachte keine Lösung: Unabhängig davon, zu welcher Tageszeit man anruft, heißt es stets, dass alle Mitarbeitenden in einer Schulung seien.
Als Kunde hat man dabei stark das Gefühl, dass interne Abläufe wichtiger sind als die Erreichbarkeit und Betreuung der Kundschaft. Natürlich sind Schulungen sinnvoll – aber wenn der Kundenservice dadurch faktisch nicht existiert, ist das aus meiner Sicht nicht akzeptabel.
Insgesamt hinterlässt das einen sehr unprofessionellen Eindruck. Wer auf zuverlässigen Support angewiesen ist, sollte sich meiner Meinung nach gut überlegen, ob er hier richtig aufgehoben ist
unprofessionellen Eindruck. Wer auf zuverlässigen Support angewiesen ist, sollte sich meiner Meinung nach gut überlegen, ob er hier richtig aufgehoben ist.

edles Aussehen und gute leise Funktion, perfekte Beleuchtung über den Herd

Dunstabzugshaube war einfach anzubringen.Saugt gut ab, geringe Geräusche, pflegeleicht und sieht chic aus.

Der Abzug war sehr einfach zu installieren und funktioniert einwandfrei. Ich hatte mich anfangs gewundert, dass man die Glasfront aufgeklappt nicht feststellen kann. Das liegt aber daran, dass das nur zum Filterwechsel relevant wird und im normalen Betrieb die Glasfront geschlossen bleibt.Der Aktivkohlefilter muss separat bestellt werden.

Preis und Leistung perfekt

Sehr einfache Montage. Bedingt auch dadurch, das die Abzugshaube recht leicht ist. Der Motor ist für diese Preisklasse angenehm leise. Die Saugleistung kann und das Desing kann in der Preisklasse duchaus überzeugen. Die Bedienelement sind mit Drucktaster versehen. Wenn man von einer Lüfterstufe in die andere wechselt, wird dies duch ein recht unangenehmes und lautes klacken quttiert.Die schwarze Frontklappe wird duch ein Magnethalterung in der Schräge gehalten. Zieht man die Klappe ab, baumelt die Klappe so vor sich herum. Finde ich unpraktisch und störend. Ein Scharnier welches sich arretieren lässt, waäre die einfachste Lösung. Zudemfehlt am Scharnier, was sehr wackelig wirkt, eine Schraube. Qualitätskontrolle ist wohl nicht so angesagt. Gesamturleit Gut, mit Verbesserungspotential.

Gerät für Umlufteinsatz gedacht.Leistung ausreichend, aber bei Abluftsicherlich gut. Optisch gut.Leider sind die Filter recht teuer.Denoch gutes Preis-Leistung Verhältnis

Hatten drei Macken auf der Sichtfläche, aber man hat sich super schnell darum gekümmert u das Problem gelöst.Vielen Dank u werde wieder Klarstein kaufen.Tolles Design u Funktion top.